ネットショップで年商10億円を目指す楽天店長ブログ

楽天市場・yahoo!ショッピング・Amazon・Wowma・ポンパレモールなどでネットショップを運営している店長の年商10億円を目指す奇跡のブログです。

このブログは、市場規模16兆円のネット通販市場に戦いを挑んだ、とある卸問屋のネットショップ店長の店舗運営の記録である。
EC市場においてまったく無名の弱小ネットショップが、この店長を迎えてから わずか2年にして年商3億円達成をなし遂げた奇跡を通じて、今期売上10億円を目標に掲げて 楽天市場をはじめ、ネット通販市場に更なる戦いを挑んだ物語の記録である。
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2019年9月5日からYahooショッピングの5のつく日の条件が変更に!変更点とは?

2019年9月5日からYahooショッピングの5のつく日の条件が変更に!変更点とは?

2019年9月5日からヤフーショッピングの5のつく日のルールが変更に

ヤフーショッピングではこれまで、毎月5日、15日、25日に開催していた「5のつく日キャンペーン」について、2019年9月5日からのキャンペーン内容を変更する事を発表しました。

具体的なキャンペーンの変更内容としては、PayPayボーナスライト付与条件が変更となるようです。

まず、5のつく日キャンペーンのエントリー方法に変更があります。

これまでは、Yahoo! JAPAN IDでログインしてエントリーすれば、エントリー条件が満たされていました。

2019年9月5日以降の5のつく日キャンペーンでは、PayPayアカウント連携済のYahoo! JAPAN IDでログインしてエントリーする必要があります。

PayPay といえば、ソフトバンクとヤフーが共同で立ち上げたPayPay株式会社が運営するコード決済方法ですが、ヤフーショッピングではこれまで流通していたTポイントからPayPayに全面的に切り替えを実施しています。

やはり、PayPayの普及に役立てる為に、PayPayアカウント連携も推奨していく方針のようですね。

もうひとつの5のつく日キャンペーンの変更条件は、付与されるPayPayボーナスライトの条件が変わるようです。

これまでは、

  • Yahoo! JAPAN IDでログイン、エントリー後の購入で「2%」
  • Yahoo!ショッピングアプリ」、「ロハコショッピングアプリ」利用の購入でプラス「2%」


という二つの付与条件がありました。

2019年9月5日以降は、付与条件が

PayPayアカウント連携済のYahoo! JAPAN IDでログインしてエントリー なおかつPayPay残高またはYahoo! JAPANカードを利用したお買い物でご利用額の4%


が付与される形式となるそうです。

徹底してヤフーグループの経済圏であるPayPayやヤフーカードの利用を推奨していく方針だとわかりますね。

この傾向は、楽天市場 が行っている0と5のつく日キャンペーンでの楽天カード の利用でもポイント還元率があがる楽天経済圏方式と同じですね。

現在のEC市場は、ユーザー数、会員数としてはある程度落ち着いた状況下にあり、それぞれのショッピングモールがお互いの会員をいかに奪い合うか、パイの奪い合い状態が続いているように感じます。

その為、楽天ならポイント流通度の高さを売りにして、楽天経済圏をより拡大させる事で収益増を目指し、ヤフーなら、乱立激しいスマホ決済やコード決済市場のシェアを獲得する事で、新しい経済圏をつかみ取ろうとしているように思います。

いずれにせよ、顧客、消費者の囲い込み戦略が中心といった状況でしょうか。

個人や小規模事業者がEC市場において大きなシェアを獲得する行為は日増しに難易度が上がっていくというわけですね。


最後までお読みいただきありがとうございました。




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楽天市場 楽天市場では楽天カード の新規発行と利用で楽天ポイントが最大8000ポイント還元されるキャンペーンを実施中。
Amazon Amazonでは、ファッションセールを開催中。最大90%オフの商品も。
ヤフーショッピング ヤフーショッピングでは、スマホ決済サービス「PayPay 」を利用すれば500円分のポイント還元イベントを開催。
ポンパレモール ポンパレモールでは抽選で各ショップの選りすぐりの商品が当たる無料プレゼント企画を常時開催中。
Wowma! Wowma!では、父の日ギフトの特設ページを公開中。
その他の情報 Amazonはプライム会員の年会費を1000円値上げする事を発表した。月額会員については、400円から500円に値上げされるとのこと。

今日は何の日?【8月15日】

終戦記念日・全国戦没者追悼式
…1945年(昭和20年)8月14日、日本政府はポツダム宣言を受諾し、翌15日の正午に昭和天皇による玉音放送によって日本が無条件降伏したことが国民に伝えられ、第二次世界大戦終結した。

すいとんで平和を学ぶ日
…愛知県犬山市で草の根の平和活動を行っている「すいとんの会」が制定。日付は1945年(昭和20年)8月15日の「終戦の日」は現在まで続く平和の始まりの日でもあるとして、平和を学ぶのにふさわしい日との思いから。

◆親に会いにいこうの日
大阪府大阪市中央区に本社を置き、「還暦祝い本舗」「プレゼント本舗」「手元供養本舗」などのサイトでメモリアルギフトの販売を手がける株式会社ボンズコネクトが制定。日付は8月15日を「0815」として「親(08)に会いにい(1)こう(5)」と読む語呂合わせから。


本日の楽天市場とヤフーショッピングの売れ筋商品

楽天市場総合デイリーランキング

楽天デイリーランキング

【ランキングでの気づき】
楽天市場デイリーランキングでは MarutomiAuto の 「2019年モデル パナソニック 電動アシスト自転車 ハリヤBE-ELH342 26インチ 外装7段変速 横浜市 川崎市 」が第一位を獲得した。




ヤフーショッピング売れ筋ランキング

ヤフー売れ筋ランキング

【ランキングでの気づき】
ヤフーショッピングデイリーランキングでは、  オーガランド Yahoo!店  の「SALE お1人様1個まで やさい酵素 酵素 サプリメント ダイエット サプリ 生酵素 酵素サプリ 野草 約1ヶ月分 オーガランド ポイント消化 送料無 _ZRB」が第一位を獲得した。



Amazon売れ筋ランキング

Amazon売れ筋ランキング

Amazonの各カテゴリーの売れ筋商品ベスト3を紹介します。Amazonで今何が売れているのかの参考になれば幸いです。



Yahoo!検索ワードランキング

ヤフー検索検索ワードランキング

店長のどうでもいいつぶやき

京都はこれから大雨になるようです・・・。

 

お盆休み明けなど連休明けのネットショップに必要な対応とは?

お盆休み明けなど連休明けのネットショップに必要な対応とは?

お盆休み明けなど連休明けのネットショップに必要な対応とは?

お盆休みなど長期休暇明けでネットショップの運営を再開されている店長さんも多いのではないでしょうか?

ネットショップやECサイトは、お盆休みや夏季休業などの長期休暇期間中でも注文を受け付ける事ができるビジネスモデルです。

その為、自分は休んでいても、ネットショップが長期休暇期間中に注文を受け付けてくれるおかげで、自動販売機状態で店舗運営を行う事ができてしまいます。

ここで注意しなくてはならないのが、連休明けの対応についてです。

ネットショップは、確かに休暇中でも稼働させ続ける事ができますが、実際に承った注文を確認するのは人の作業となります。

その為、人気の商品を販売しているネットショップなどの場合、長期休暇明けの注文数が500件~1000件以上になっている事もあります。

さすがに千件の注文数を処理するとなると、一筋縄ではいきませんね。

この売れるネットショップの教科書にもご質問いただく事があるのですが、楽天市場 ヤフーショッピングAmazonなどで多店舗展開などを実施している場合、注文の処理をどのようにさばいているのかという事を聞かれる事があります。

当店では、ネットショップを複数展開していますが、注文の処理は一元管理システムを導入しているため、一つのシステムで完結させることができます。

当店が採用している一元管理システムは「ごくーシステム 」というシステムです。


ゴクーシステムはITCUTBEという会社が運営しているネットショップの一元管理システムです。

当店では今までに年間約4億円という年商の受注数をゴクーシステムのみで対応してきた実績があります。

ごくーシステムは注文件数によって利用料金が変わらないため、注文数の多い店舗であればコストパフォーマンスがよいシステムだと思います。

受注処理システムのGOQシステム(ゴクーシステム)の評判・メリット・料金・機能


連休明けのネットショップ対応で最も重要な事は、お客様からの要望を拾い上げる作業だと店長は考えています。

メールにせよ留守番電話にせよ、お客様は今も不安な状況が続いている人が多いものです。

まずはお休み中にご相談やご質問いただいた疑問点や不安を解消してあげることを最優先にしてみて下さい。

お客様からのご質問に一件ずつ親切丁寧に対応することで未来のリピーター育成のもつながる可能性があります。

最後までお読みいただきありがとうございました。




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ヤフーショッピング ヤフーショッピングでは、スマホ決済サービス「PayPay 」を利用すれば500円分のポイント還元イベントを開催。
ポンパレモール ポンパレモールでは抽選で各ショップの選りすぐりの商品が当たる無料プレゼント企画を常時開催中。
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今日は何の日?【8月14日】

専売特許の日
…1885年(明治18年)のこの日、日本初の専売特許が交付された。 7月に施行された「専売特許条例」に基くもので、特許第1号となる堀田瑞松の「錆止め塗料及び塗り法」ほか7件が認められた。

◆廃車リサイクルの日
福島県伊達市山形県高畠町などに工場を構え、自動車及び自動車部品の販売・使用済み車輌の適正処理などを手がける株式会社ナプロアースが制定。 日付は「は(8)い(1)しゃ(4)」(廃車)と読む語呂合わせから。

◆裸足(はだし)の記念日
…東京都港区北青山に事務局を置き、身体と心の専門家「ボディマイスター」の養成スクールとして知られる一般社団法人「日本スポーツ&ボディ・マイスター協会」(JSBM)が制定。


本日の楽天市場とヤフーショッピングの売れ筋商品

楽天市場総合デイリーランキング

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ヤフーショッピング売れ筋ランキング

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Amazon売れ筋ランキング

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店長のどうでもいいつぶやき

台風は降水量がかなり多いようですね。みなさんくれぐれもご注意下さい。

 

ヤフーショッピングで増税前の対策特集ページ公開中!増税前に売れる商品とは?

ヤフーショッピングで増税前の対策特集ページ公開中!増税前に売れる商品とは?

ヤフーショッピングで増税前の対策特集ページ公開中!増税前にしておく準備とは?

ヤフーショッピングでは、2019年10月1日からの消費税引き上げに際して、前回の消費税増税の際に駆け込み需要があった商品などを紹介する特集ページを公開しています。

ヤフーショッピングで増税前の対策特集ページ公開中!増税前にしておく準備とは?

特集ページに掲載されている対象ストアの商品を対象とした「1000円OFFクーポン」などを、総額555万円分のクーポンも配布しています。

消費税増税は、確実に実施されますから、出店者の皆さんは今のうちから駆け込み需要に備えておく必要がありますね。

当店も消費税8%への増税時には、日用品が非常に多く注文された経験がありますから、生活必需品や消耗品など、必ず購入しなくてはならない商品を販売しているショップさんは、在庫を通常時よりも多めに用意されておく事をおすすめします。

ヤフーショッピングの増税前特集ページでは、商品ジャンル別に前回の増税時に起こった駆け込み需要を数値で紹介してくれています。

前回の増税前の生活家電の注文数は一か月前で156%増加

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生活家電の駆け込み需要としては、動き出しの早い生活家電。生活必需品といえる、空調家電をはじめとして、掃除機、クリーナー、洗濯機、冷蔵庫などが売れていたようですね。

前回の増税前のベッド・マットレスの注文数は一か月前で142%増加

ヤフーショッピングで増税前の対策特集ページ公開中!増税前にしておく準備とは?

家具は大型のものになると金額が非常に高額となる傾向があるため、増税前に少しでもお得にショッピングしようと考えるユーザーが増えたようです。

前回の増税前のコンタクトレンズの注文数は一か月前で235%増加

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コンタクトレンズやスキンケア、化粧品など、毎日使うものは「いつか買うのなら増税前にまとめ買いで」という需要が起こりやすい商品のようです。

前回の増税前のお酒の注文数は一か月前で162%増加

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今回の消費税増税では、「飲食料品」は軽減税率の対象になっていますが、「お酒」はその対象外という点で駆け込み需要が高まる可能性が高いと思います。

ワインや焼酎、日本酒、ビールなどをまとめ買いするユーザーが増えると思われます。

消費税増税という避けては通れない新制度が施行される際には、消費者ニーズをしっかり事前に把握して、どの商品が通常よりも多く注文されるかという予測のもとで在庫管理や商品管理をされる事をおすすめします。

最後までお読みいただきありがとうございました。




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楽天市場 楽天市場では楽天カード の新規発行と利用で楽天ポイントが最大8000ポイント還元されるキャンペーンを実施中。
Amazon Amazonでは、ファッションセールを開催中。最大90%オフの商品も。
ヤフーショッピング ヤフーショッピングでは、スマホ決済サービス「PayPay 」を利用すれば500円分のポイント還元イベントを開催。
ポンパレモール ポンパレモールでは抽選で各ショップの選りすぐりの商品が当たる無料プレゼント企画を常時開催中。
Wowma! Wowma!では、父の日ギフトの特設ページを公開中。
その他の情報 Amazonはプライム会員の年会費を1000円値上げする事を発表した。月額会員については、400円から500円に値上げされるとのこと。

今日は何の日?【8月13日】

左利きの日
…イギリスの「Left Handers Club」が制定。日付は提唱者の誕生日から、とのこと。

◆怪談の日
…「怪談」をエンターテインメントとして確立した稲川淳二氏が制定。 自身の「MYSTERY NIGHT TOUR 稲川淳二の怪談ナイト」20周年連続公演を記念して記念日とした。

◆一汁三菜の日
…和食の素材メーカー(フジッコ株式会社・ニコニコのり株式会社・キング醸造株式会社・株式会社はくばく・株式会社ますやみそ・マルトモ株式会社)で構成する「一汁三菜 ぷらす・みらいご飯」の6社が制定。


本日の楽天市場とヤフーショッピングの売れ筋商品

楽天市場総合デイリーランキング

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【ランキングでの気づき】
楽天市場デイリーランキングでは 楽天ブックス の 「5×20 All the BEST!! CLIPS 1999-2019(初回限定盤 Blu-ray)【Blu-ray】 [ 嵐 ]」が第一位を獲得した。




ヤフーショッピング売れ筋ランキング

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Amazon売れ筋ランキング

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Yahoo!検索ワードランキング

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店長のどうでもいいつぶやき

台風10号は超大型のようですね。被害が無い事を祈るばかりです。

 

楽天の第2四半期の連結決算は前年同期比14.5%増の5866億4400万円

楽天の第2四半期の連結決算は前年同期比14.5%増の5866億4400万円

楽天の第2四半期の連結決算は前年同期比14.5%増の5866億4400

楽天市場 を運営する楽天が2019年8月8日に発表した、2019年12月期第2四半期(2019年1月~6月)の連結決算は、売上収益が前年同期比14.5%増加した5866億4400万円となった事がわかりました。

楽天の営業利益は、前年同期比24.8%増加の1118億9500万円となり、純利益は前年同期比54.9%増加の999億300万円となった事が、決算報告で判明しました。

流石に楽天経済圏と社長の三木谷さんがおっしゃる通り、莫大な規模の経済圏を楽天一社で作り出していますね。

楽天と言えば、楽天銀行楽天カード 楽天証券など金融事業の方でも大きな成果をあげていますが、やはりブランディングの基盤は「楽天市場 」のイメージが強いと感じます。

その楽天の国内Eコマースの流通総額については、前年同期比で14.5%増の9219億円となったそうです。

楽天カード の取扱高は前年同期比で26.5%増の2.3兆円となり、楽天のEC事業を大きく上回る取扱高となっています。

楽天カード楽天市場での利用でポイントアップされるSPUが継続実施されていますが、それ以外でのリアル店舗などの決済シーンでも使われている結果がよくわかりますね。

楽天は、楽天市場そのものの状況としては、送料無料ラインの新設発表などで、今後の雲行きがどうなるのか不透明になってきています。


楽天市場の送料無料ラインが3980円以上に統一へ!全店舗強制実施に出店者の声は?


ただ、楽天の金融事業、フィンテック関連をはじめ、携帯事業など将来的に非常に有望視されている事業も多数ありますから、楽天経済圏はEC以外の分野で大きく成長するかもしれません。

もちろんEC事業がより成長してくれることが店長の最大の希望ではあるのですが、現状の店舗運営状況をみていてもなかなか伸びしろを感じる事が出来ない日々です。

期待はしたいのですが、現実はよりシビアな毎日です・・・・。

かたやAmazonはEC事業の業績を着実に伸ばしていますからね。


既に今年もあと4ヶ月と半分となりました。

なんとかここから楽天市場の挽回を見せて欲しいと思っています。

最後までお読みいただきありがとうございました。




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今日は何の日?【8月12日】

◆国際青少年デー
…1999年(平成11年)の国連総会で決定。国際デーの一つ。英語表記は「International Youth Day」。

◆配布の日
…東京都新宿区西新宿に事務局を置き、ポスティングやサンプリング(街頭での配布)を行う企業の団体である日本広告配布事業協会(JADA)が制定。 日付は「は(8)い(1)ふ(2)」(配布)と読む語呂合わせから。

◆ハイチュウの日
…東京都港区芝に本社を置き、ソフトキャンディ「ハイチュウ」などの菓子・食品を製造・販売する森永製菓株式会社が制定。 日付は「ハ(8)イ(1)チュウ(2)」と読む語呂合わせと、夏休みや帰省などでの需要期に、よりいっそう盛り上げようという思いから。


本日の楽天市場とヤフーショッピングの売れ筋商品

楽天市場総合デイリーランキング

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Amazonの各カテゴリーの売れ筋商品ベスト3を紹介します。Amazonで今何が売れているのかの参考になれば幸いです。



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店長のどうでもいいつぶやき

皆さんはお盆休みゆっくりできていますか?店長は子ども達サービスで汗だくですw

 

サービス開始から10カ月でPayPayユーザー1000万人突破

サービス開始から10カ月でPayPayユーザー1000万人突破!加盟店は100万店舗!

サービス開始から10カ月でPayPayユーザー1000万人突破

2019年8月7日に、 PayPay の登録者数が1000万ユーザーに到達したことをPayPay株式会社が発表しました。

PayPayのサービス開始から、わずか10カ月での達成となり、PayPayの加盟店はすでに100万店舗を突破しているとのことです。

サービス開始から10カ月でPayPayユーザー1000万人突破

PayPay、凄い急成長を遂げていますね。

PayPayの急成長の要因は、サービス開始から二回開催していた「100億円あげちゃうキャンペーン」の効果が非常に高かった事が要因として考えられます。

また、PayPayは00億円あげちゃうキャンペーンが終了した後には、現在開催されているコンビニでのランチタイムにポイント最大20倍還元されるキャンペーンや、2019年6月に開催されたドラッグストアでポイント最大20倍還元キャンペーンなどの「いつもどこかでワクワクペイペイキャンペーン」が功を奏した形となっている模様です。


PayPay(ペイペイ)にオートチャージ機能が追加!ワクワクペイペイも6月スタート!



そもそも、PayPayはソフトバンク株式会社とヤフー株式会社が共同出資しているPayPay株式会社が運営しています。

ヤフー株式会社の影響もあり、これまでTポイントを流通させていたヤフーショッピングでも、PayPayへの切り替えとなっていますね。


2019年6月3日からヤフーショッピングでPayPay決済対応!ヤフオク!やLOHACOも!

PayPayの勢いは今後も留まるところを知らないという形でキャンペーンが断続的に続いていきますし、秋にはいよいよPayPayモールがオープンします。

PayPayモールの出店条件とは?出店方法のまとめ


コード決済市場は、LINEのLINEペイやメルカリ のメルペイ、その他にも様々なコード決済が乱立状態にありますが、ユーザー数が1000万人をいち早く突破したPayPayに分があるように感じます。

実店舗でまだPayPayを導入されていないという方は、PayPay導入を強くおすすめします。



最後までお読みいただきありがとうございました。




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今日は何の日?【8月10日】

◆世界ライオンの日
南アフリカヨハネスブルグに本部を置く非営利団体「African Parks」が2013年(平成25年)に制定。英語表記は「World Lion Day」。

◆帽子(ハット)の日
…全日本帽子協会が制定。「ハッ(8)ト(10)」の語呂合わせから。

シャウエッセンの日
日本ハム株式会社が制定。日付は「パ(8)リッ!と(10)」と読む語呂合わせで、「シャウエッセン」の美味しさのシンボルである「パリッ!と」した歯ごたえと、「シャウエッセン」を食べて「パリッ!と」心がはじける瞬間を表している。


本日の楽天市場とヤフーショッピングの売れ筋商品

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店長のどうでもいいつぶやき

いよいよお盆休み期間ですね。皆さんはゆっくりしたお盆休みを過ごせていますか?

 

ECサイトの運営はワインに似ている。年月を積み重ねた果てに成果がある。

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ネットショップの運営ビジネスはよく「積み上げ型のビジネス」だと言われる事があります。

ネットショップの開業は、インスタントECのSTORES.jp BASE (ベイス) の登場により、個人でもその日のうちに自分のネットショップを開設、オープンさせることができるようになりました。

ネットショップが誰でも身近になった反面、競争相手は増え続ける状況にあり、メーカー既製品などの型番商品をネット販売するネットショップは、価格競争にさらされ続ける状況にあります。

型番商品は商品そのものに違いが無いため、送料が無料である店舗や、販売価格がネット最安値に近しい店舗の商品から順に売れやすくなる傾向があります。

特に、Amazonでは、販売する商品ページが一つしかない為、価格が安い出品者の商品がショッピングカートを獲得できやすい仕様となっています。

インターネットで商品を販売すること自体は誰でも簡単、しかも無料でできるようになりました。

かといって、ネットショップを開業すればすぐに商品が売れるかと言えば、まったくもって逆で、ほとんどのショップオーナーが商品が売れない事に悩んでいるのです。

ネットショップを開業するのは、簡単ですが、ネットで物が売れるという状況に辿り着くことは一朝一夕にはいかないものなのです。

ネットショップを立ち上げたのに、全く商品が売れない。

これが当たり前なのです。

だから、商品が売れないとお悩みの店長さんは気にする必要はありません。

最近売れるネットショップの教科書へのご相談で増えているのが、ヤフーショッピングで商品が売れない、売りにくいというご相談なのですが、ヤフーショッピングもインターネットショッピングモールの中ではめずらしく、出店の初期費用と月額利用料が不要のショッピングモールです。

その為、出店者が増え続けた事で、型番商品やメーカー既製品などを扱うショップの場合、価格競争に陥る傾向があります。

本当にネットで物を売るという事が難しい時代になりました。

安定的にネットショップで売上を作り続けるには、ワインの熟成の如く、年月と環境が必要なのです。

年月と環境をネットショップに置き換えるとすれば、「売れる商品」を作り販売し続けながら、「リピーター」を育成し続けるという行為がそれにあたると店長は考えています。

ネットショップは最初から売れない、売れるのは、売れる商品を売り続ける事、そして購入してくれるリピーターを育て続ける事にあります。

とにかく時間をかけ、じっくりと店舗育成を続けていきましょう。

店舗を成長させ続けるには、初期費用や固定費をかけることは、継続の難易度が上がってしまう為、可能な限りランニングコストも抑える必要があります。

ネットショップなら毎月の月額利用料が無料のSTORES.jp BASE (ベイス) などを使うのがベターでしょう。

STORESとBASEを比較した場合、決済手数料が、STORESの方が、3.6~5%と、BASEの6.6%よりも低いため、ランニングコストが抑えられる傾向があります。

こうして、初期費用と固定費、流動費のすべてのコストを最小限に抑える事が店舗運営を継続させる最短コースです。

ネットショップが身近な時代ですが、ネット販売の難易度は日に日に高まっているという事を理解しておいてください。

最後までお読みいただきありがとうございました。




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今日は何の日?【8月9日】

◆ながさき平和の日(長崎原爆忌
…1945年(昭和20年)8月9日午前11時2分、米軍のB29爆撃機ボックス・カー号が原子原爆ファットマンを投下し、長崎市松山町の500メートル上空で爆発した。

◆薬草の日
沖縄県保健食品開発協同組合が制定。「や(8)く(9)そう」の語呂合わせ。薬草とは、薬用に用いる植物の総称で、そのままであったり、簡単な加工をしたり、有効成分を抽出したりするなどして用いられる。

◆野球の日
…スポーツ用品メーカー・ミズノの直営店・エスポートミズノが制定。同店の公募で決定した「スポーツ記念日」の一つ。 日付は「や(8)きゅう(9)」(野球)と読む語呂合わせと、高校野球の期間中で野球に対する関心が高まる季節であることから。記念日は一般社団法人・日本記念日協会により認定・登録された。


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店長のどうでもいいつぶやき

台風10号がお盆休みに日本列島に接近しそうですね。なんとか帰省される方への影響がないといいのですが。

 

ECサイトの運営にツイッターやインスタなどSNSの利用が必須な理由とは?

ECサイトの運営にツイッターやインスタなどSNSの利用が必須な理由とは?

ネットショップの運営にツイッターやインスタなどSNSの利用が必須な理由とは?

ネットショップを運営している方で、同時にTwitterFacebookページ、インスタグラムやLINEなどのSNSのアカウントを運用している方は少なくありません。

もし、読者の皆さんが、ネットショップを運営しているのに、SNSのアカウントをひとつも開設、運営していないというのであれば、それは非常にもったいない状況にあるんですよ。

なぜ、ネットショップを運営していて、SNSも同時に運営しなくてはならないのか?

その理由がわからない店長さんもおられると思います。

本日は、ネットショップ運営と同時にSNSアカウントを運用しなくてはならない本当の理由についてSNSアカウントごとの特性も合わせてお話したいと思います。

ネットショップとツイッターを同時に運用する理由

ネットショップの運営にツイッターやインスタなどSNSの利用が必須な理由とは?

Twitterツイッター)は、SNSの中でも、特に「拡散する力」が強いSNSです。

ネットショップの商品ジャンルを問わず、最も導入する事をおすすめするSNSツイッターです。

なぜネットショップ運営者はツイッターを同時に運用した方がよいのか?

その理由は、拡散力は去る事ながら、「フォロワー以外へのリーチ力」にもあります。

通常、SNSアカウントに対して、そのネットショップの「ファン」がフォロワーとなりますが、ツイッターは、ファン以外の人にもツイート、投稿した内容を届ける事ができます。

その一つの方法が「リツイート」というツイッターの独自機能にあります。

ツイッターでは自分が見つけた投稿に対して、リツイートする事で自分のフォロワーに情報を届ける事ができるのですが、投稿内容が印象的であれば、フォロワーがまたリツイートをしてくれる可能性があります。

このリツイートの数珠繋ぎが、最終的には数万~数十万、バズった場合には数百万人にまで投稿内容が表示されるのです。

しかも、バズった時には、ツイッター内の「トレンドワード」などにも表示されるようになり、場合によっては、更に別のメディアやブログなどに紹介してもらえる可能性まであります。

ツイッターはどちらかと言えば、シリアスな投稿よりもちょっと面白い、誰かにも見てもらいたいような投稿が拡散されやすい傾向があります。

ネットショップを運営している方がまず導入するべきSNSTwitterと言ってもいいと思うほど重要なSNSです。


ネットショップとインスタグラムを同時に運用する理由

ネットショップの運営にツイッターやインスタなどSNSの利用が必須な理由とは?

インスタグラムもファッション・アパレル系ネットショップをはじめ、「インスタ映え」と呼ばれる美しい画像や絵になる画像などが撮影できるネットショップとの親和性が非常に高いSNSです。

ファッション系ジャンルは、特に若い世代が中心の利用者になるため、若い女性がほぼ皆利用していると言っても過言ではないインスタグラムでの商品紹介、情報紹介は非常に相性がいいのです。

特に最近では、BASE (ベイス) カラーミーショップ などもインスタグラムとのショッピング機能連携をすすめていて、既に実装も完了しています。

ファッション系ジャンルの商品を扱っているショップさんなら、インスタグラム運用は避けて通ることはできない不可避のSNSですね。


ネットショップとFacebookページを同時に運用する理由

ネットショップの運営にツイッターやインスタなどSNSの利用が必須な理由とは?

Facebookページは、楽天市場 が最初に連携をはじめたSNSでもあります。

今はなくなってしまいましたが、楽天市場に出店する際にSNS連携として「S4」という有料サービスがありました。

楽天市場のブログとFacebookページの連携も可能で、今から約10年ほど前はFacebookの影響力が強く、人気のサービスでした。

現在でもビジネスユーザーを中心にFacebookは利用され続けていますが、FacebookSNSとしてはリーチできるエリアが「友達」を中心としているため、ツイッターほどの拡散力が期待できないSNSであるのは事実です。

ただし、ツイッター以上にファンとのつながりが濃くなるSNSであるため、自分のネットショップを支持してくれる人なら、ツイッターよりもFacebookページの方がより情報をしっかりと届ける事ができやすい傾向があります。

共通して言えるのはSNSはほとんどが基本的に無料で利用できますので、同時に複数運用するのがベターだと思います。


ネットショップとLINE@を同時に運用する理由

ネットショップの運営にツイッターやインスタなどSNSの利用が必須な理由とは?

LINEの公式アカウント作成で利用されるのが「LINE@」です。

LINEは他のSNSと異なり、どちらかと言えば、「メルマガ的情報発信」を行う事に適したツールです。

読者の皆さんもLINEの企業アカウントをフォローされていれば感じると思いますが、不定期にキャンペーン情報やクーポン情報が届いたことはありませんか?

LINEはメルマガと異なり、開封率(既読される確率)が非常に高いSNSツールです。

プッシュ通知と呼ばれるスマホ特有の通知方法があるため、人によっては、必ず見なければ気持ち悪い人も少なくありません。

LINE@を上手く利用すれば、楽天市場 ヤフーショッピングなら、モールのセールイベントの際に通知する事で、店舗へのアクセス数を増やす事ができます。

また、メルマガでは埋もれてしまいやすいタイムセール情報などもリアルタイムで呼びかけが可能なため、LINE@も導入することをおすすめするSNSツールです。

ただし、LINE@はある程度フォロワー数、友達数が増えると配信数の制限にひっかかってしまうため、有料版(月額5千円~)に切り替える必要がでてくることがあります。


ネットショップとYoutubeを同時に運用する理由

ネットショップの運営にツイッターやインスタなどSNSの利用が必須な理由とは?

Youtubeはもはや説明不要なほどに認知度の高い動画系サイトです。

YoutubeGoogleが運営していることもあり、SEO的な意味で重視される事もありますが、今はYoutubeGoogleの検索アルゴリズムは全くの別物と考えていいでしょう。

5年くらい前なら、動画SEO、YoutubeSEOという言葉も少しはやりましたが、今やYoutubeは沢山のユーチューバーと呼ばれる動画投稿者だらけのサイトとなり、競合だらけのレッドオーシャンとかしています。

ただ、Youtube内で、ネットショップの運営者が、積極的に商品紹介しているチャンネルというのはまだまだ少ない印象があります。

動画を撮影して、編集し、Youtubeにアップロードすると言うのは、機材やスキルが必要となるため、ハードルが高いと思われがちですが、今はスマホが一台あれば、クオリティにこだわらなければ誰でもユーチューバー的な動画をアップする事が可能です。

Youtubeは、特に若い世代、子ども達の世代ならテレビ以上に注視しているコンテンツメディアですから、今後自分のネットショップの顧客を獲得する意味でも重要なツールです。

また、各ショッピングモールもライブコマースに参入している状況もあり、ライブコマースとほぼ同じ傾向のある動画紹介が得意になっていれば、モール内のインフルエンサー、名物販売員的な地位を獲得できるチャンスがあると思います。

キャラクターが非常に重要となるので、店舗スタッフで面白い商品紹介ができる個性的な人がいれば、是非動画紹介も挑戦してもらえればと思います。


以上が日本国内における主要なSNSとネットショップの関係性の紹介となります。

他にもSNSは多数ありますが、日本国内であれば、このあたりのSNSをおさえておけば十分だと思います。

むしろ、ここで紹介したSNSはすべて同時運用するくらいの方がより高い効果が期待できるのではと思います。

ほとんどが無料で利用できますし、そのリターンとなる効果は計り知れないのがSNSを運用するメリットです。

是非、ネットショップを開設している方はSNSの同時運用もチャレンジしてみて下さいね。

最後までお読みいただきありがとうございました。




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その他の情報 Amazonはプライム会員の年会費を1000円値上げする事を発表した。月額会員については、400円から500円に値上げされるとのこと。

今日は何の日?【8月8日】

◆世界猫の日
アメリカに本部を置き、世界最大の動物愛護団体である国際動物福祉基金(International Fund for Animal Welfare:IFAW)が2002年(平成14年)に制定。英語表記は「International Cat Day」または「World Cat Day」。 理由は不明だが日付は8月8日で、イエネコから野生のヤマネコまで、ネコの保護について考える日とされている。

◆まるはちの日
…1996年(平成8年)に名古屋市が制定。 1907年(明治40年)に、尾張徳川家が合印として使っていた「まるはち印」(漢数字の八を○で囲んだ印)を市章に決定。その88年後の1996年(平成8年)に記念日に制定した。

親孝行の日
…1989年(平成元年)に親孝行全国推進運動協会が制定。 「88」が「は(8)は(8)」「パ(8)パ(8)」と読める語呂合わせと、「ハチハチ」を並びかえると「ハハ(母)チチ(父)」となることから。


本日の楽天市場とヤフーショッピングの売れ筋商品

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店長のどうでもいいつぶやき

お盆休みに台風が接近しそうですね。心配です・・・。

 

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自社系ECサイトを構築する際「カラーミーショップ 」を利用している店長さんも多いのではないでしょうか?


カラーミーショップは、GMOペパボ株式会社が運営するネットショップのショッピングカートシステムのことです。

カラーミーショップは、EC業界でも実績が多く、売れているショップも多数存在しています。

また、サポート体制が非常に手厚い事でも定評があり、安心してネットショップの運営ができるサービスでもあります。

そんなカラーミーショップが、現在、2019年10月10日(木)までの期間限定でペイパル決済の決済手数料が実質0円になる特別キャンペーンを開催中なんです。

PayPalの仕組みについては以下の図をみていただくのが分かりやすいかと思います。

カラーミーショップならPayPal決済導入が便利!決済手数料無料キャンペーン実施中

PayPal(ペイパル)をご存知ない方のために簡単に説明すると、PayPal(ペイパル)とは、世界で2億7,700万人以上に利用されている安全なオンライン決済サービスのことです。

買い手は、無料でアカウントを開設してクレジットカードや銀行口座を登録しておけば、IDとパスワードだけで支払いが可能となり、売りてはペイパルアカウントで支払いを即時受取り、最短3営業日で銀行口座に引き出す事ができます。

カラーミーショップをお使いの方は、是非この機会に自分のネットショップの決済方法にPayPalを導入することをおすすめします。

カラーミーショップを実際に利用してみての感想やメリットなどは以下のページにより詳しくまとめております。

カラーミーショップの出店の評判と料金の比較


カラーミーショップ の利用を検討されている方の参考になれば幸いです。

最後までお読みいただきありがとうございました。




令和最新!無料でネットショップを出店できる5つの方法

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今日は何の日?【8月7日】

◆鼻の日
…1961年(昭和36年)に日本耳鼻咽喉科学会が制定。「は(8)な(7)」の語呂合わせ。

バナナの日
…日本バナナ輸入組合が制定。日付は「バ(8)ナナ(7)」と読む語呂合わせから

◆オクラの日
岩手県盛岡市の青果業を営む「やおやささき」が制定。オクラの切り口が星形をしており、オクラを食べると短冊に書いた願い事がより叶うのではとの思いから、「月遅れ七夕」の日を記念日とした。


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店長のどうでもいいつぶやき

甲子園は京都代表立命館宇治が一回戦突破しました。地元が勝つと嬉しいですね。

 

楽天市場から退店・閉店を考えている店長さんに伝えたい事

楽天市場から退店・閉店を考えている店長さんに伝えたい事

楽天市場から退店・閉店を考えている店長さんへ

今日は、この売れるネットショップの教科書で、一度も書いた事がない内容を書いてみたいと思います。

それは「楽天市場 」に出店されている方に向けた、「楽天市場を退店、閉店しようとしている店長さん」に伝えたい事があるのです。

当店も楽天市場に出店して、10年以上の古株店舗となっていますが、ここ4年くらいの間に、真剣に退店する事を考えた事があります。

その理由のひとつが、2017年に起きた物流ショック、「ヤマトショック」とも呼ばれる、ヤマト運輸を中心とした宅配便大手の相次ぐ送料値上げがあった事です。

当店の商品は、型番商品、メーカー既製品が9割以上で、しかも、商品の個別売りをしておらず、ケース販売、まとめ売りをしていました。

その為、商品の梱包サイズは180以上のものがほとんどで、宅配便の送料も最短距離でも1000円以上からといった状況でした。

それまでは、宅配便の法人契約として、契約運賃が適用されていたのですが、2017年の物流ショック以降は、配送料金が大幅に値上げされ、ぶっちゃけて言えば一個あたり1000円近い値上げとなりました。

それまでの法人契約運賃が優遇していただいていた事が原因でもあるのですが、流石に送料1000円値上げとなると、販売価格にも値上げせざるを得ない状況となりました。

型番商品を取り扱っている都合上、価格が上がれば他の店舗で安い商品を買われてしまうため、商品は売れなくなってしまいます。

特に入口商品として売れ続けていた主力商品がこれまでの80%ダウンという危機的状況まで落ち込みました。

当店の楽天市場 のショップは配送料金が値上げされる前までは、楽天スーパーセールが開催された月の売上は、月商で1000万円以上ある事が通例でしたが、配送料金値上げ後は、500万円前後までおおきく月商を落とす事になりました。

それでも月商500万円もあるとおもわれる方もおられると思いますが、当店の商品の利益率の平均は10%程度なのです。

500万円の売上で残る利益は50万円、ここから家賃や人件費などのコストを支払わなくてはなりません。

売れているのに残る利益が少なく、結果として苦しい経営状況が続く。

こうした当店のような店舗さんはEC市場において少なくないのではないかと思います。

特に楽天市場は、固定費がヤフーショッピングAmazonなどのショッピングモールと比較して高い傾向があります。

楽天市場に出店していて、売上があがらなければ、赤字運営となる傾向が強い売り場なのです。

その為、一年間運営していて、赤字のままで一度も黒字にならなかったという店舗さんも本当に多いのです。

だから、しかたなく退店せざるを得なくなってしまうという状況に陥ってしまうのです。

当店はそれでもまだ利益が残っている分、楽天市場での出店を継続できる状況にありました。

それでも、ここ数年の間に起こった、商品画像ガイドラインの順守必須化やアフィリエイト料率の大幅引き上げ、チャットツールの強制導入など、出店している者にとっては非常に苦労と費用、時間を強いられる状況が続いた事も事実です。

そして、ここへきて、この8月に開催された「Rakuten OPTIMISM」での三木谷会長兼社長の「楽天市場の送料無料ラインの統一化」の話は本当に衝撃でした。


楽天市場の送料無料ラインが3980円以上に統一へ!全店舗強制実施に出店者の声は?


まだ、出店者を苦境においやる事を実施するのかと。

これには本当になんて言えばいいのか言葉も見つかりませんでした。

しかも、送料無料ラインは3980円で、Amazonの2000円よりも大きく差があり、効果的とは感じられません。

今後、楽天市場に出店している店舗さんの退店は間違いなく増えると店長は感じています。

それは、自然の摂理と言ってもいいと思います。

「環境がどんどん悪化するのであれば、環境を変えるしかない」

売れているショップさんは楽天市場からの恩恵が多数得られますが、売れていないネットショップや、当店のような薄利多売ビジネスを中心としたネットショップでは出店していると消耗するばかりになってしまうのです。

そろそろ本格的に、先の事を考えて動かなくてはならない時期に来ていると痛感しています。

それでも、退店するまでの間に売上をつくっていかなくてはならないという現実があります。

楽天市場でアクセス数を獲得する方法を下記のページにまとめていますので、楽天市場に出店されている方は是非参考にしていただければと思います。

楽天市場の集客の仕組みとは?楽天でアクセス数を増やす方法


非常に厳しい状況下にあると思いますが、皆さんも何とか踏ん張って、最後の最後まで、利益が確保できるように頑張ってみて下さい。

場合によっては、楽天市場を退店して、無料のネットショップをSTORES.jp BASE (ベイス) などで開設すると言うのも有効な方法だと思います。

どちらも月額無料からネットショップを開業できる上、STORESなら最初の一か月間は決済手数料もゼロ円ですから負担なしでショップ運営が可能です。


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最後までお読みいただきありがとうございました。




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令和になって改めて調査した結果、店長がおすすめする無料でネットショップを出店する方法を厳選して5つに絞りました。

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今日は何の日?【8月6日】

◆広島平和記念日
…1945年(昭和20年)8月6日午前8時15分、米軍のB29爆撃機エノラ・ゲイが、広島市上空約9,600メートルで世界初の原子爆弾リトルボーイを投下し、上空約600メートルで爆発した。

◆ハムの日
日本ハム・ソーセージ工業協同組合が制定。「ハ(8)ム(6)」の語呂合わせ。

◆雨水の日
…1995年(平成7年)に東京都墨田区が制定。1994年(平成6年)のこの日、墨田区で市民主体による世界初の雨水利用国際会議が開かれたことに因んで。


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店長のどうでもいいつぶやき

いよいよ夏の高校野球が開幕しましたね。暑い夏がはじまりますね。

 

ネットショップの売上アップツールを提供している企業の方、無料モニターになりますよ?

ネットショップの売上アップツールを提供している企業の方、無料モニターになりますよ?

ECサイトの売上アップツールを提供している企業の方、無料モニターを募集しませんか?

今日は、ネットショップやECサイトの運営支援を行っている企業の担当者の方に向けて記事を書いています。

売れるネットショップの教科書では、基本的なスタンスとしては、店舗担当者、店長さんなどネットショップを運営している方に向けた情報の発信がメインとなっています。

ここ最近、売れるネットショップの教科書にご相談いただく方の多くが、売上が上がらない、以前より売り上げが下がってしまったという事でお悩みの方が非常に多いのです。

店長にご相談いただいて、その場で解決するという事も難しいケースが多く、場合によっては、業務の一部を外注、アウトソーシングしなくては売上改善が難しいケースも増えてきていると感じます。

ネットショップの運営の一部外注化については、先日「クラウドワークス 」での外注方法をご紹介しましたね。


ネットショップの運営代行・外注先をクラウドワークスで探すメリット


ネットショップの運営業務は業務内容が複雑かつ多岐にわたるため、一人店長さんなどの場合、リソース不足で売上アップの施策がほとんど実施できないという方が多いようです。

特に最近では、ネット通販業界でもMA(マーケティングオートメーション)の流れが活発化してきています。

マーケティングオートメーション(Marketing Automation)とは、ビジネスにおけるマーケティング活動について、これまで人の手で繰り返し実施してきた業務などを、コンピュータやテクノロジーによって自動化し効率化する仕組み、ソフトやツールのことを言います。

具体的な事例をあげれば、チャットボットもMAのひとつですね。

これまでネットショップのお客様に対して、一件一件お問合せの対応をしていたという場合、お客様から寄せられる質問事項をリスト化して、その質問に対する回答をあらかじめ用意しておく事で、よくある質問はチャットボットで自動接客できるという仕組みがあります。

また、ネットショップの売上アップツールとして、注文の際に、同時に良く購入される商品を提案(レコメンド)したり、買い物かごに入れた商品の上位商品で売れ筋商品を提案するなどのアップセル対策を自動化するツールも存在します。

これもひとつひとつの注文に人の手で対応する事は困難ですが、MAを利用する事で自動化、効率化する事が可能です。

こうしたネットショップ支援ツール、売上アップツールをもっとネットショップ運営者の方に知ってもらい、使ってもらえる環境を作る事が、現状のショップ運営のリソース不足で悩まれている店長さん、店舗担当者さんを助ける事につながると考えたんです。

そこで、EC支援ツールを提供されている企業さんにご提案があります。

店長は、今、様々なネットショップ運営ツールを自分で使ってみて、それをレポート、レビューとして記事として公開する活動を行っています。

レビュー記事の作成に関しては、ボリュームが大きくても基本的には執筆料金などはいただいておりません。(いただけるならありがたいですけどw)

実際にツールをデモアカウントなどで使わせていただく事で、その利便性やメリット、どんなショップさんに役立つツールなのかを精査して記事にしています。

実際に、何件か企業さんのシステムをデモアカウントで使わせていただきレビュー記事も公開しています。

その場合も記事作成費用はいただいておりません。

ネットショップの運営に役立つツール、システムをお持ちの企業さんは是非、売れるネットショップの教科書で紹介させていただければと思います。

お気軽にお問合せくださいませ。

店長はネットショップ運営者としての立場で、ご提案いただいたツールを使わせていただき、そのツールの強みやおすすめポイントなどをしっかりと説明させていただきます。

きっとここで知ったツールを使ってくれる店舗担当者さんはいると思います。


ビジネスパートナープログラムによる商品紹介制度




最後までお読みいただきありがとうございました。




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◆ハンコの日
山梨県甲府市の印判総合商社であるモテギ株式会社が制定。日付は「ハ(8)ンコ(5)」と読む語呂合わせから。

タクシーの日
1984年(昭和59年)に東京乗用旅客自動車協会(現:東京ハイヤー・タクシー協会)が制定し、翌1985年から実施。

◆パン粉の日
…神奈川県横浜市港北区に本社を置き、業務用から家庭用までフライなどに幅広く使われるパン粉の日本を代表するメーカーであるフライスター株式会社が制定。日付は「パン(8)粉(5)」と読む語呂合わせから。


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